공지 about shipping_배송 및 교환/ 환불 안내

교환 & 환불

1. 고객님의 단순 변심(브라의 경우에 한해)으로 인한 교환/반품의 경우, 
    제 17조 청약철회에 따라서 반드시 상품수령 후 7일 이내에 Q&A
    게시판으로 접수하신 후 안내해 드리는 반품 절차에 따라 보내주셔야 
    합니다. 상호 협의 없이 제품을 보내셨을 경우 무통보 자동 반송 처리됩니다.

2. 지정 택배사가 아닌 타택배사로 직접 발송하실 경우 선불로 택배비를 결재해 
    주시기 바랍니다. (계좌: 국민 284801 04 158623 전민정(허라트))

    - 반품 배송비 |  편도 4,000원 (무료배송 혜택을 받은 경우 8,000원 부과)
    - 교환 배송비 |  7,000원 
    - 지역별 추가 배송비 | 제주 및 도서 산간 추가 배송비 3,500원
    - 지역별 교환/반품 배송비 | 교환 :14,000원 , 반품 편도 7,500 
      (무료배송 혜택을 받은 경우 14,000원)

 

교환 및 반품이 가능한 경우

1. 상품에 문제가 있거나 판매자의 실수로 인한 교환 및 반품의 경우 
    - 불량/오배송을 확인 할 수 있는 사진 파일 확인이 필요합니다.
    - 불량/오배송 으로 인한 교환의 경우 동일 제품/동일 사이즈로만 가능하며 
      다른 디자인/사이즈/색상으로 교환을 원할 경우 단순 변심으로 구분됩니다.

2. 브라의 경우, 재고가 있을시, 1회 사이즈 교환 가능합니다. 


제품 불량으로 인정되지 않는 경우

1. 박스 포장의 상태가 구겨져 있거나, 긁힌 자국 

2. 제작 과정에서 남은 초크 자국, 실밥, 잡사 섞임, 원단 먼지 뭉치의 경우

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

1. 브리프는 제품 특성상, 착용 흔적이 없다고 하셔도 이미 발송된 이상 재판매
    할 수 있는 상품의 가치가 떨어지기에 단순변심으로 인한 교환/반품이 불가
    합니다.

2. 수령일로 부터 7일이 지난 경우

3. 교환/반품 접수 없이 일방적으로 발송하는 경우

4. 초기 포장 상태가 지켜지지 않은 경우 경우 

5. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 사용한 흔적(착용감, 세탁, 향기가 
    베어있거나, 수선한 경우) 또는 오염으로 인한 상품등의 가치가 현저히 
    감소한 경우

6. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 
    감소한 경우

 

✳︎주문한 상품과 다른 상품으로 교환은 불가하며, 다른 상품으로 교환을 원하실 경우에는 상품을 먼저 반품해 주신 뒤, 새로 주문해 주시기 바랍니다.